Документи, които може да бъдат поискани от Вас

9.1 Защо са ни необходими документи

Можем да преговаряме ефективно — и законно — само ако знаем точната Ви позиция и можем да я докажем пред кредитора. Задължени сме по закон да идентифицираме клиентите си преди предоставяне на услуги (Закон за мерките срещу изпирането на пари и правото на ЕС) и да разполагаме с писменото Ви упълномощаване, преди да се свържем с кредитор от Ваше име.

9.2 Какво може да поискаме

Категория	Документи	Цел
Идентификация (задължително)	Паспорт или лична карта; доказателство за адрес (сметка за комунални услуги или банково извлечение, до 3 месеца)	Законова идентификация на клиента (ЗМИП); упълномощаване пред кредитори
Упълномощаване	Подписано пълномощно (образец от нас)	Комуникация и преговори с кредиторите Ви
Кредитни досиета	Договори за кредит и анекси; актуални извлечения; уведомления за предсрочна изискуемост; уведомления за цесия; история на плащанията	Установяване на точното вземане, правния му статус и евентуални пороци
Принудително изпълнение	Заповеди за изпълнение, запори, обявления за публична продан, съдебни книжа	Оценка на спешността и правните опции
Доходи	Данъчни декларации за последните 2–3 години, фишове за заплата или финансови отчети	Доказване на платежоспособност пред кредитора
Имущество	Нотариални актове, декларации за имоти, регистрация на МПС, банкови наличности	Реалистично предложение; изискват се от извънсъдебните механизми
Бизнес клиенти	Удостоверение за актуално състояние, финансови отчети (2–3 години), справки-декларации по ДДС, лични карти на съдружници/управители	Идентификация на юридическото лице и действителните собственици; финансов анализ

Изискваме само документи, необходими за конкретния Ви случай, и Ви уведомяваме писмено кои от тях се отнасят до Вас.

9.3 Сигурно подаване

• Качване чрез личната Ви зона в платформата SolvX (криптирана връзка, достъп с парола и двуфакторна автентикация).
• Не изпращайте документи по обикновен имейл, освен ако не сме поискали; при необходимост използвайте защитения с парола линк за качване, който предоставяме.
• Оригинали не се изискват по пощата, освен ако съдебна процедура не го налага — ще Ви уведомим, ако е така.

9.4 Как се защитава информацията Ви

Документите Ви се съхраняват криптирани, достъпни са само за специалистите, работещи по досието Ви, и се използват единствено за Вашия случай. Пълни подробности — на страницата „Сигурност и поверителност“ и в Политиката за поверителност. Никога не споделяме документите Ви с кредитор без предварителното Ви писмено одобрение на точно това, което се изпраща.