Πώς Εργαζόμαστε — Από την Πρώτη Επαφή έως την Τελική Ρύθμιση

Βήμα 1 — Εμπιστευτική Αξιολόγηση (δωρεάν, 1–3 εργάσιμες ημέρες) Συμπληρώνετε σύντομο ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο ή συνομιλείτε μαζί μας τηλεφωνικά. Προσδιορίζουμε τα είδη οφειλών, τους πιστωτές, την τρέχουσα κατάσταση (ενήμερο, σε καθυστέρηση, καταγγελμένο, σε εκτέλεση) και τους στόχους σας. Λαμβάνετε έγγραφη πρώτη εκτίμηση των ρεαλιστικών επιλογών και προσφορά πάγιας αμοιβής για το Βήμα 2. Τίποτα δεν κοινοποιείται σε πιστωτή.

Βήμα 2 — Έλεγχος Φακέλου (5–10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή των εγγράφων) Ανεβάζετε δανειακές συμβάσεις, κινήσεις, αλληλογραφία, στοιχεία εισοδήματος και περιουσίας μέσω της ασφαλούς πύλης μας. Ανασυνθέτουμε την πλήρη εικόνα της οφειλής, ελέγχουμε τη νομική κατάσταση κάθε απαίτησης (παραγραφή, καταγγελία, εκχώρηση, ιστορικό εκτέλεσης) και αναλύουμε την πιθανή στάση του πιστωτή με βάση τα δεδομένα εκβάσεων της πλατφόρμας SolvX.

Βήμα 3 — Κατάρτιση Στρατηγικής (εντός 5 εργάσιμων ημερών από το Βήμα 2) Λαμβάνετε έγγραφη έκθεση στρατηγικής: προτεινόμενη οδός (διμερής ρύθμιση, εξωδικαστικός μηχανισμός, δικαστική διαδικασία ή συνδυασμός), επιδιωκόμενο αποτέλεσμα, ρεαλιστικό εύρος, χρονοδιάγραμμα, κόστος και κίνδυνοι. Την εξετάζουμε μαζί σας σε κλήση. Αποφασίζετε εάν θα προχωρήσετε και υπογράφετε τη Σύμβαση Πελάτη για το Βήμα 4.

Βήμα 4 — Διαπραγμάτευση (συνήθως 4–16 εβδομάδες) Με την έγγραφη εξουσιοδότησή σας επικοινωνούμε με την τράπεζα, τον servicer ή το fund, υποβάλλουμε την πρότασή σας με τεκμηρίωση και διαπραγματευόμαστε. Ενημερώνεστε εγγράφως για κάθε προσφορά και αντιπρόταση· καμία πρόταση δεν γίνεται δεκτή χωρίς τη ρητή έγκρισή σας.

Βήμα 5 — Νομικές Ενέργειες (όπου απαιτείται) Όπου η συμφωνηθείσα λύση απαιτεί σύνταξη νομικών κειμένων, κατάθεση δικογράφων ή εκπροσώπηση, το δικηγορικό γραφείο (Ελλάδα) ή ο συνεργαζόμενος δικηγόρος (Βουλγαρία) αναλαμβάνει βάσει χωριστής έγγραφης σύμβασης και συντάσσει τη συμφωνία ρύθμισης, τις αιτήσεις ή τα δικόγραφα.

Βήμα 6 — Υλοποίηση & Κλείσιμο (1–4 εβδομάδες) Υπογράφονται τα έγγραφα ρύθμισης, οι καταβολές προς τον πιστωτή γίνονται από εσάς απευθείας κατά το συμφωνηθέν πρόγραμμα και επαληθεύουμε ότι ο πιστωτής ενημέρωσε τα αρχεία του (συμπεριλαμβανομένου του Τειρεσία όπου συντρέχει). Λαμβάνετε πλήρη φάκελο κλεισίματος.

Καθ’ όλη τη διάρκεια: ονομαστικά υπεύθυνος επαγγελματίας, έγγραφη ενημέρωση προόδου τουλάχιστον κάθε 14 ημέρες στα Βήματα 4–6 και πλήρης πρόσβαση στον φάκελό σας μέσω της πλατφόρμας.